Haqdarshak – a mobile and web platform connecting citizens to eligible government welfare schemes.

2016 में स्थापित, Haqdarshaq एक मोबाइल और वेब प्लेटफ़ॉर्म है जो नागरिकों को पात्र सरकारी कल्याणकारी योजनाओं से जोड़ता है। छह वर्षों में हकदर्शक ने दावा किया है कि उसने ₹5,000 करोड़ से अधिक के वितरण में सहायता की है, लगभग 25 लाख ग्राहकों और 50,000 सूक्ष्म व्यवसायों की सेवा की है।

भारत सरकार के पास वंचितों के लिए कई सामाजिक लाभ योजनाएं हैं। हालांकि, लक्षित लाभार्थियों का एक बड़ा वर्ग ऐसी योजनाओं से अनभिज्ञ है, और जो लोग जागरूक हैं उनमें से अधिकांश दस्तावेजों की कमी और दस्तावेज जमा करने में असमर्थता जैसी बाधाओं के कारण उन तक पहुंचने में असमर्थ हैं।

इसके अलावा, पेंशन योजनाओं, छात्रवृत्ति योजनाओं, स्वास्थ्य बीमा और अन्य के ऐसे कई लाभार्थी इस विशाल देश के दूरस्थ क्षेत्रों में रहते हैं। आधार कार्ड से लोगों की सहायता करके उन्हें अपने दायरे में लाना; उद्योग आधार के साथ माइक्रो एसएमई; विधवा पेंशन तक आसान पहुँच और अधिक दर्द बिंदु हैं जो एक स्टार्टअप, हक़दार, हल करना चाहता है।

2016 में, अनिकेत डोएगर, जिनके पास अपने काम और रुचियों के माध्यम से ग्रामीण भारत के लिए पर्याप्त अनुभव है, ने पुणे में हकदर्शक की शुरुआत की। इसने खुद को “अगली-जीन, सामाजिक प्रभाव पर केंद्रित लाभकारी स्टार्टअप” के रूप में स्थापित किया है और इसके पास एक मोबाइल और वेब प्लेटफॉर्म है। इसका दावा है कि इसने 25 लाख से अधिक ग्राहकों और 50,000 सूक्ष्म व्यवसायों को सेवा दी है और 25,000 एजेंटों को प्रशिक्षित किया है।

हकदर्शक अपने एजेंटों को ‘अंतिम-मील’ सहायता प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करता है। उपलब्ध योजनाओं के बारे में लोगों को शिक्षित करने के लिए एजेंट सामुदायिक समारोहों का आयोजन करते हैं या घर-घर जाते हैं। साथ ही उन्हें योजनाओं का लाभ दिलाने में मदद भी करते हैं।

एक एजेंट हकदर्शक ऐप पर एक परिवार या व्यक्ति को पंजीकृत करता है और उनकी आवास की स्थिति, आय, धर्म, जाति आदि के बारे में जानकारी एकत्र करता है। एक बार प्रश्नों (40-45) का उत्तर देने के बाद, ऐप पात्र कल्याणकारी योजनाओं की संख्या साझा करता है।

डोगर के अनुसार, ग्रामीण भारत में लाभार्थियों के लिए उपलब्ध योजनाओं की औसत संख्या 50-55 के बीच है, जबकि शहरी भारत में यह संख्या 35-40 तक गिर जाती है। एक ग्राहक से सेवा शुल्क के रूप में ₹50 रुपये (जीएसटी के बिना) की मामूली राशि ली जाती है, जिसे एजेंट और कंपनी के बीच विभाजित किया जाता है। एक एजेंट हर महीने ₹20,000 से ₹25,000 के बीच कमाता है।

हकदर्शक की नवीनतम पेशकश एक क्यूआर-कोड-आधारित “योजना कार्ड” है जो ग्राहकों को विभिन्न सरकारी योजनाओं की जांच करने और जरूरत पड़ने पर हकदर्शक से आवेदन समर्थन मांगने की अनुमति देता है। ग्राहक स्मार्टफोन के जरिए क्यूआर कोड को स्कैन कर सकता है। स्मार्टफोन न होने की स्थिति में ग्राहक किसी भी मानक केंद्र पर पहुंचकर कार्ड को स्कैन कर सकता है।

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